SVS ロイヤルティ・ソリューション

(イージー、プレミア、プレミア・プラス)

新顧客を引き付けるよりも既存の顧客に販売する方が費用対効果が高いことはよく知られています。顧客が予定外の購入をしたくなるようなロイヤルティ・プログラムにご興味はおありですか？お買い上げの特典、個別の販促オファー、あるいはサプライズを組み合わせたいと考えていませんか？SVS は、流通サービス企業が顧客基盤を維持し、拡大するためのロイヤルティ・ソリューションの設計と運営をお手伝いします。SVS は、ロイヤルティ・プログラムが売上に影響を与える様々な条件を理解しており、お客様の購買意欲を刺激し、貴社へのリテンションを強化を通じて貴社の収益性の維持と拡大に貢献します。

価値 + 管理 + 簡単な運営 = コンシューマー・ロイヤルティ

SVS のロイヤルティ・ソリューションはさまざまなレベルで実施でき、ポイント制による特典の提供、対象製品の設定管理、販売促進キャンペーンとのシームレスな連動など、幅広い特徴を有しています。さらに、顧客向けホームページから実店舗の販売時点管理（POS）をカバーするワンストップ・ソリューションであることも特徴です。

イージー・ロイヤルティ

既存のSVSギフトカード・ソリューションを利用してポイント制の特典プログラムを導入することができます。最低限の IT 投資でロイヤルティ・プログラムをすばやく導入できます。

プレミア・ロイヤルティ

顧客の購買行動に合わせ、プロモーションや個別オファー、サプライズをプログラムに組み込むことにより、従来の特典プログラムを超えた絶大な販促効果を生み出します。大切にしたいお客様に長期的な働きかけを行うのに優れたオプションです。

プレミア・プラス・ロイヤルティ (2012 年導入予定)

プレミア・プラス・ロイヤルティは、プレミア・ロイヤルティの機能に加え、顧客に新規製品の購入のきっかけをつくる「製品レベルの販売促進オファー」を行う機能を提供します。さらにSVS は、顧客の購買行動を製品単位で詳しく分析すること可能にします。お客様ごとに異なる価値を提供し、最高レベルの顧客との関係を構築するのに適したソリューションです。

ロイヤルティ・プログラムの利点

価値

SVSのロイヤルティ・プログラムは貴社のお客様によるお買い上げ金額を増大させ、貴社とお客様とのリテンションの強化を支援します。SVS のロイヤルティ・プログラムは、貴社のお客様が「貴社に大切にされている」と実感できるように設計されています。

管理

ポイントから販売促進コードまで、ターゲットとなるお客様に合わせ、最適なタイミングと手段を使い、最適なオファーや特典を提供できます。

簡単な運営

販売促進キャンペーンの設計や特典付与ルールの設定などの運営は簡単に行うことができます。

…そして導入企業は、必要とするサポートをすべてSVSから受けることができます。SVS はフルサービスのソリューションを提供する唯一のプロバイダであるからです。SVS が提供するプログラムには下記のようなものがあります。

• カードのデザインと製造
• 在庫管理
• トランザクション・プロセシング
• レポート機能
• カード販売と配布
• 法人及び個人消費者向けのカード配送業務

電子的なデジタルカード／バーチャルカードから携帯電話向けのテキスト・メッセージングにいたるまで、SVSは要件に応じてカスタマイズした電子カードソリューションを構築することができます。さらに SVS は必要な機能を新たに開発することができます。SVSは顧客企業のあらゆるニーズにお応えします。

• ギフトカード
• プロモーション・カード
• コンシューマー・ロイヤルティ・プログラム
• 用途