Equipo directivo
Germain Roesch
Vicepresidente Ejecutivo y Gerente de
SVS International
Germain Roesch es responsable de la expansión y desarrollo de SVS en todos los continentes. Roesch cuenta con un MBA de la Universidad de Angers (ESSCA), Francia. Con base en París, se incorporó a la empresa en 2007. Roesch cuenta con 15 años de experiencia en actividades internacionales de marketing, comercio, I+D, fabricación y ha trabajado en diferentes campos, como instituciones financieras y comerciales. Roesch siente verdadera pasión por ofrecer el mejor servicio y disfruta trabajando en ambientes multiculturales.
Keith Sorrels
Vicepresidente Sénior, Desarrollo de Nuevo Negocio y Ventas
Keith Sorrels dirige el desarrollo comercial y las ventas. Anteriormente, ha desempeñado el cargo de Vicepresidente de Ventas e Implementación de Servicios en las áreas de negocio de Recursos Humanos y Tiempo y Asistencia. Antes de incorporarse a Ceridian SVS, Sorrels ocupó durante 10 años puestos de responsabilidad en Ventas y como directivo de Digital Equipment Corporation, una empresa que actualmente forma parte de Hewlett Packard. Sorrels es licenciado en Empresariales por la Universidad de Kentucky.
Stephan Koukis
Vicepresidente Sénior, Área de Acuerdos Estratégicos
Stephan Koukis es responsable de hacer crecer nuestra cartera de clientes y del desarrollo estratégico de alianzas globales. Antes de incorporarse a la empresa, Koukis ocupó diversos puestos directivos en Visa International, ATT Corporation e IBM. Aporta a la empresa una amplia experiencia en las áreas de desarrollo de negocio, servicios de consultoría y gestión del riesgo, en los ámbitos del pago electrónico, el comercio minorista y el sector tecnológico. También cuenta con amplia experiencia en la dirección de iniciativas globales en multinacionales estadounidenses con clientes en Europa y Asia. Koukis es licenciado en Informática por la Universidad de San Francisco.
Rick Fletcher
Vicepresidente Sénior, Marketing
Rick Fletcher es el responsable de nuevas iniciativas empresariales y del desarrollo de nuevos productos y dirige las actividades tradicionales de marketing. Antes de unirse a Ceridian SVS en 2009, ocupó diversos puestos estratégicos en Deloitte Consulting, GE y Nestle. Fletcher también cuenta con experiencia en las áreas de gestión de proyectos, relaciones con los clientes y gestión de ventas. Es licenciado en Marketing por la Universidad Miami de Ohio y tiene un MBA de Kellogg School of Management de la Universidad Northwestern.
Michelle Brown
Vicepresidenta Sénior, Servicios al Cliente
Michelle Brown comenzó a trabajar en Ceridian SVS en julio de 2002 y es Vicepresidenta de Servicios al Cliente desde junio 2009. Cuenta con más de 18 años de experiencia en operaciones comerciales, atención al cliente y finanzas. Antes trabajar en Ceridian SVS, ocupó diversos puestos directivos en Gap, Inc., incluyendo la dirección de su programa de tarjetas regalo. Brown estudió en Heald Business College y Notre Dame De Namur University en Belmont, CA, EE.UU.
Tom Ross
Vicepresidente Sénior, Tecnología de la Información
Tom Ross es responsable de todo lo relacionado con la tecnología de la información, incluyendo soporte a redes, desarrollo de nuevos productos y el correcto funcionamiento de los centros de datos. Cuenta con una amplia experiencia en el desarrollo de aplicaciones, operaciones y atención al cliente, incluyendo 19 años en las áreas de servicios de pago y prepago en diferentes empresas. Ross es licenciado en Empresariales por la Universidad Eastern Illinois, habiendo cursado además diferentes asignaturas del área de gestión de sistemas informáticos.
Matt Frawley
Vicepresidente Sénior, Servicios Globales
Matt Frawley es responsable de las áreas de producción de tarjetas globales, servicios de implementación, operaciones empresariales y del centro de recepción de llamadas. Cuenta con más de 14 años de experiencia liderando la atención a clientes altamente complejos. Más recientemente, Matt ha desempeñado el cargo de Vicepresidente en la unidad de negocio de Externalización de Recursos Humanos de Ceridian, siendo responsable de la implementación de servicios, de la oficina de gestión de proyectos y de la gestión del contenido. Antes de trabajar en recursos humanos, lideró las áreas nacionales de atención telefónica y de implementación de asistencia temporal. Frawley es cinturón verde y ha desarrollado numerosas iniciativas en el ámbito de los principios y herramientas de Six Sigma. Frawley tiene un MBA de la Universidad Bellarmine y es licenciado en Gestión de Sistemas de Información por la Universidad Clarkson.
Don Pollard
Vicepresidente Sénior, Finanzas
Don Pollard se incorporó a Ceridian SVS en agosto de 2002 y ocupa el cargo de Vicepresidente Financiero desde febrero de 2004. Antes de unirse a Ceridian SVS, fue Director Contable de Franklin Career Services. Pollard también ha ocupado puestos de controller corporativo en Hi-Tech Mold & Tool, Allied Sporting Goods y Taylor Drug Stores, empresas todas ellas ubicadas en Louisville, KY, EE.UU. Pollard es licenciado en Contabilidad por la Universidad Western Kentucky.
Ray Mitchell
Vicepresidente Sénior, Recursos Humanos
Ray Mitchell se unió a SVS en abril de 2011 como Vicepresidente de Recursos Humanos. Mitchell ha trabajado en recursos humanos durante más de 18 años, siempre en los sectores sanitario y de restauración. Antes de incoporarse a SVS, ocupó puestos de responsabilidad en el área de recursos humanos en Papa John's International, Inc., empresa en la que fue responsable de la adquisición de talento, eficacia organizativa, desarrollo de liderazgo, HRIS y otros programas relacionados con los recursos humanos. Mitchell obtuvo una certificación en PHR (Recursos Humanos) en 1998. Cuenta con un B.B.A. obtenido en McKendree College y actualmente cursa un máster en liderazgo en el ámbito de los recursos humanos.
¿Por qué elegir SVS?
SVS es una empresa líder en el sector prepago que cuenta además con más de 20 años de experiencia. Cubrimos todos los aspectos de los programas prepago. Gracias a nuestros programas, nuestros clientes aumentan sus ventas en miles de millones de dólares todos los años. Contamos con el conocimiento y la experiencia necesarios para crear un programa personalizado para su empresa. ¿Preparado para empezar?
Póngase en contacto con SVS ya mismo.